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80后咖啡店老板引进机器人员工 呆萌点菜送餐咖啡一滴不洒

    到餐厅点上一份菜,不多时,一个机器人托着餐盘缓缓到来,用电子合成音提醒:“您点的餐到了,请拿好!”这个场景,可不是出现在科幻电影里。这几天,杭州萧山市心中路的一家咖啡厅,有了机器人员工的加盟。

  小机器人跳舞

  大机器人送餐迎宾

  昨天下午5点,钱报记者来到这家餐厅,刚进门,就看到咖啡厅里,5个约60厘米高的白色机器人,已经展开双臂,排好了阵型。

  随着《小苹果》的音乐响起,5个机器人身上泛起炫目的光影,整齐划一地跳起了舞。这可让围观的几个孩子开心坏了,蹦蹦跳跳地也一起摆动起身体。

  咖啡厅前台附近,也站着一个约1.5米高的蓝白色机器人。远处,还有两个机器人托着餐盘,在咖啡厅里移动着。

  “大的三台,两台是送餐机器人,一台是迎宾机器人。小的五台是跳舞机器人。”店里的员工一边介绍,一边将记者带到空位上。在近千平米的餐厅地面上,如今已一圈圈地铺设了黑色的轨道,远看像是一条黑色的胶带。这一条条胶带,就是送餐机器人行进所依靠的光学磁条感应轨道。

  机器人送餐

  咖啡一滴不洒

  钱报记者随即点了一份咖啡与简餐,不多时,前台的员工便将咖啡放在一个送餐机器人手中的餐盘上。随后,机器人平缓地开始沿着轨道移动,大约30秒左右,就移动了10米,来到记者的位置停下。

  您点的餐到了,请拿好!

  机器人一个转身,圆圆的脑袋里传出合成音:“您好,您的咖啡到了,请取下用餐。”记者留意到,8分满的咖啡杯,咖啡并没有泼洒。取下咖啡与简餐后,机器人转回身子,缓缓往前台移动。

  如果不是店里十多名店员依然忙碌的身影,这一幕,如置身于科幻电影之中。

  这家咖啡厅老板徐女士,是位年轻的80后,一说起店里这几位特殊的员工,徐女士也忍不住会笑,连说“很有意思的”。

  徐女士这家咖啡厅经营尚不到两年,3个多月前,徐女士请来了第一波机器人员工,5台跳舞机器人。

  “我们店里带孩子来的客人多,想让孩子们能有个可以聚在一起跳舞玩乐的项目,当然,也是为了让自己的店里有点不一样的特色。”徐女士说,其实自己也是年轻人嘛,喜欢这种有未来感、有意思的东西。

  跳舞机器人带来的反响不错,徐女士又从上海引进了三台机器人。这不,前天刚刚到岗,昨天刚开始试用,就让不少顾客眼前一亮。

  “别说小侄女看了好开心,我自己都觉得很新奇呢!”来用餐的王女士对着送餐机器人赞不绝口,连说回去就要推荐给朋友。

  徐女士说,想要将机器人作为咖啡厅未来的特色。“我以前就留意过,前两年机器人都要一台好几十万元,一来太贵,二来功能也不像现在这么智能。即便是电池,以前也没法用太久,现在充一次电起码能工作8小时了。”

  一台机器人花费好几万

  上菜速度只有每秒0.3米

  两台送餐机器人,和一台迎宾机器人,外表看起来都一样。蓝白色的造型,圆圆的脑袋中含有一个LED显示屏幕,整体曲线甚至还能看出来,是“女性”哦。

  不过和跳舞机器人不同,圆形的下半身造型代替了仿真人的双腿,底下是以电力驱动来行进的万能转向轮。

  “脸部”的LED屏幕上,是以LED灯显示的笑脸,“说话”时,笑脸还会转换为开口的动作。比如两台送餐机器人,在前进的路上,若遇到了人员或阻碍,便会开口出声:“请避让,谢谢。”

  “毕竟是机器人,即使比以前更智能了,其实还是远不比人灵活的。”徐女士说,这三台机器人的花费不少,一台就要好几万元,本来也想过,是否可以很大程度上代替人力,但就试用情况看来,恐怕还是比较困难。“主要客人多时,速度上不来,毕竟要运送饮料的,只能每秒0.3米左右的速度。”

  虽然不能完全替代人力

  但机器人员工胜在呆萌

  钱报记者也略微试验了下,送餐机器人的功能比较单一,并不具备简单的交流功能。

  迎宾机器人倒是有语音识别系统,能进行少量简单的交流,引发了不少顾客驻足。

  除了介绍店里的情况,问它从哪里来,它会回答“我来自外太空”,问它为什么脸这么胖,它会回答一阵笑声。

  “有顾客说送餐机器人很神奇,客人取走东西就知道回去,其实没那么智能,都是前台操控着的啦。”徐女士笑说,这几天他们还在调试,比如迎宾机器人的对话也还在陆续录入完善,争取让这些机器人,更“神奇”些。

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